b. [email protected] op 17 november 2023 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Op 16 november 2023 heeft de klager een betaling van 25 euro gedaan om zijn account bij de Applestore op te waarderen, maar deze opwaardering is niet verwerkt. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, kan de klager geen oplossing vinden, omdat de Applestore doorverwijst naar ING en ING geen actie kan ondernemen. De klager vraagt zich af hoe hij zijn 25 euro kan terugkrijgen.
Op 16 november 2023 heb ik mijn account bij de Applestore met 25 euro opgewaardeerd.
De betaling is gedaan en afgeschreven.
Mijn account is niet opgewaardeerd.
Bij contact met Applestore werd ons verteld dat wij contact op moeten nemen met onze bank ING.
Maar ING werkt niet samen met bedrijf en kan /wil niets doen.
Bedrijf telefoon is onbereikbaar!
Hoe krijg ik mijn 25 euro terug?
Ik ben tevreden als mijn 25 euro wordt teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
