Berry1974 op 06 januari 2025 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 25 december twee betalingen gedaan via iDEAL, maar deze zijn niet voltooid. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het contactformulier op de website, heeft de gebruiker tot nu toe geen reactie ontvangen en is het geld nog niet teruggestort.
Ongeveer 2 weken geleden, op 25 december, heb ik 2 betalingen gedaan, deze betalingen zijn niet voltooid en zouden worden teruggestort, maar tot op heden niks helaas.
Ik heb al meerdere contactformulieren gevuld op hun website, maar ook daar geen reactie op mogen ontvangen.
Ik wil mijn geld terug, een verklaring waarom de betalingen zijn gestagneerd en een uitleg waarom ik nu al 2 weken wacht op een reactie en mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over iDEAL
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
