Klacht: Ideal betaling gedaan voor Playstation maar geld is neit aangekomen

Anja de Blok op 10 september 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 september 2018

Een klant heeft op 3 september een betaling van 89,99 euro gedaan via iDEAL voor Playstation, maar het geld is niet aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen via telefoontjes en e-mails met Playstation en Worldpay, blijft de situatie onopgelost en voelt de klant zich niet serieus genomen. De klant heeft ook contact gehad met ABN AMRO, maar ervaart dat het geld al een week vaststaat zonder actie.

Mijn Klacht:

Op 3 september heb ik een betaling gedaan via ideal voor Playstation van 89,99. Ondanks vele telefoontjes en mailtjes met playstation wordt dit probleem niet opgelost. Ik wordt maar afgescheept. Playstation neemt hierin ook zijn verantwoording niet.
Uiteindelijk met ABN AMRO gesproken. En nu met World Pay gebeld en gemaild met print screen.
Ik vind het erg raar dat daar al blijkbaar een week mijn geld geparkeerd staat zonder dat er actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

als het geld vandaag wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM