Klacht: uur in wachtrij aan telefoon.. foute rekening..

Alida vl op 22 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2022

Een klant van Iddink heeft een boek geretourneerd, maar ontvangt nog steeds een onjuiste rekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon en WhatsApp, is de klant niet in staat om iemand te bereiken om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Beste

ik heb een retour gedaan MET een boek erin die toekwam op school.. historia
nu heb ik NOG STEEDS een rekening open staan die niet klopt want jullie hebben alles terug.
ik probeer jullie te bellen sta al 2x half uur in wachtrij heb er screenshot van.. en op whatsapp krijg ik ook niemand te pakken.
maar de rekening kwam wel toe??? die is niet juist want heb die boek dus opgestuurd en is in jullie bezit
ik ben deze persoonlijk gaan ophalen in school en heb deze bij in de doos gestoken voor verzending
de zoon is van richting veranderd dus we hielden de doos TOE tot zijn herexamen geweest waren .
niet geslaagd zodus doos terug.. enkel geopend voor die historia erin te steken.
wel erg dat ik jullie niet te pakken krijg!!!

Gewenste Oplossing:

CONTACT!!! en oplossing factuur!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alida vl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM