Iddink had verkeerde boek geleverd,
na telefonisch contact is het goede boek geleverd.
Na Terugzending via Kiala punt, 3 weken later een herinnering dat het boek niet teruggezonden zou zijn.
Iddink gemaild, met bewijs van inlevering, maar Iddink is onbereikbaar via de mail. Mail blijft terug komen als onbestelbaar.
Tevreden als Iddink bereikbaar is, zodat zij de mail kunnen bekijken en zien dat het boek al weken geleden retour is gezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
