Mijn Klacht:
We hebben een nieuw, foutief besteld, absoluut niet gebruikt woordenboek van 42,50 terug gestuurd.
netjes volgens hun eigen retourregels.
En nu krijgen we niets gecrediteerd omdat het als gebruikt is bestempeld!
Gewenste Oplossing:
Credit Nota, met een excuses voor dit arrogante gedrag!!

