Van Iddink ontving ik een rekening en aanmaning ofschoon ik al betaald heb. Via de telefoon kon ik niet geholpen worden. Digitaal kon dit evenmin, omdat ik dan de account van onze dochter zou moeten wijzigen. Hiertoe ben ik niet bereid. Mij werd het e-mail adres waarop ik Iddink zou kunnen bereiken geweigerd. Een bedrijf zou anno 2017 toch minimaal via de e-mail bereikbaar moeten zijn.
Verschaffen van een e-mailadres waarop ik mijn gegevens kan verstrekken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
