Klacht: Boeken nog steeds niet geleverd

Femke Dieleman op 09 september 2024 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2024

Er is een klacht ingediend over de vertraagde levering van schoolboeken door Iddink. De boeken zijn pas in de laatste week van de vakantie besteld, terwijl de dochter van de klager, Evi Dieleman, al vier weken op school is zonder de benodigde materialen. Dit heeft een negatieve invloed op haar leerprestaties in klas 3 gymnasium.

Mijn Klacht:

De school zou de boeken bestellen dit schooljaar. Dit hebben ze pas de laatste week van de vakantie gedaan. Inmiddels heeft onze dochter al 4 weken school. Maar nog steeds geen boeken. Het is voor haar bijna onmogelijk om goed te kunnen leren, huiswerk te maken en de lessen te volgen. Dit is zeer vervelend en dit is van invloed op haar resultaten. Wat in 3 gymnasium grote impact heeft. Het duurt nu echt te lang! Het gaat om Evi Dieleman van het Reynaertcollege in Hulst. Uit klas 3 G.

Gewenste Oplossing:

Als de boeken deze week geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Reactie van de melder van de klacht Femke Dieleman

1 jaar geleden - Ze laten zowel de school als de ouders als de leerling in de kou staan. En zijn op geen enkele manier te bereiken om iets te regelen. Ze nemen niet hun verantwoordelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Femke Dieleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM