Terug

Klacht: Bestelling niet compleet

Boom06 op 14 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met de bestelling bij Iddink, waarbij de online modules niet compleet zijn. Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, waarbij de verbinding steeds werd verbroken, heeft de klant ook via WhatsApp geprobeerd hulp te krijgen, maar zonder reactie. Daarnaast is er een vertraging in de levering van een boek, dat pas in de tweede helft van oktober beschikbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

Mijn dochter kan niet werken met de online modules.
4x 20 minuten telefonische in de wacht gestaan, waarna de verbinding gewoon 4x verbroken werd.
Via whatsapp vorige week contact gelegd, maar nog steeds geen reactie.
Ook krijgt ze een een boek pas 2e helft oktober omdat ze er niet genoeg hadden besteld!!!!
Zijn gewoon onbereikbaar, waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Reageren als een klant contact opneemt. Bij negeren bekruipt me tijd een onaangenaam gevoel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boom06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het