Mijn Klacht:
Ik heb op 13-07-2020 YVES SAINT LAURENT
TOUCHE ÉCLAT besteld met ordernummer 966064306. Ik heb op 14-07-2020 een mail van Post.nl gekregen dat ze het pakketje afgeleverd hadden. Ik was zelf niet aanwezig en er lag geen briefje in de brievenbus. Heb ook nog even bij de buren gevraagd of ze daar mijn pakketje bezorgd hadden, maar helaas ook niet. Ik heb op 14-07-2020 meteen Post.nl gebeld en die gaven aan dat het waarschijnlijk verkeerd ingevoerd was en dat ik binnen een paar dagen mij pakketje wel zou ontvangen. Ik heb vandaag weer terug gebeld om te zeggen dat ik nog niets ontvangen heb. Ze vertelde me dat ik dit bij jullie moest melden en dat jullie dan een onderzoek zouden starten.
Ik hoop snel iets van jullie te horen.
Groeten Petra van Spaendonk
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde product ontvangen heb.
