Klacht: geholpen door een hele grove verkoopster bij de leidesestraat

shamanta op 09 april 2016 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 9 april 2016

Een klant heeft op 3 april een product van La Prairie besteld en werd vriendelijk geholpen door een verkoopster genaamd Monique. Bij het ophalen van de bestelling op 7 april ervoer de klant echter een onaangename interactie met een andere verkoopster, die als onvriendelijk en grof werd ervaren, wat leidde tot teleurstelling ondanks de hoge uitgave van 230 euro.

Mijn Klacht:

ik had een product van la prairie besteld op 3 april,ben toen geholpen door een vriendelijke mevr.ze heet Monique.het was vrij druk.

ik heb mijn bestelling donderdagavond 7 april rond 20.15 opgehaald,,werd toen geholpen door een zeer onvriedelijke grove verkoopster [beetje oudere vrouw]ik had haar gevraagd een proefje van la prairie.als een kleuterjuf zei ze”je heb toch afgelopen zondag gehad,ik zei haar het was zo druk en ik kwam met sluitingstijd.ik zei haar”laat maar het hoef niet.ze sprake met verheven stem laat me uitleggen la prairie levert heel weing proefjes blabla…daar ging het mij niet om als gewoon een vriendelijk antwoord had gegeven.we hebbben het niet sorry,dan was het prima voor mij.ben teleurgesteld de winkel uitgelopen.en ik heb overigens 230 eur.uitgegeven.ik zei wel aan haar ik ga een klacht indienen ,toen zei ze me”je doet maar”. Het gaat mij niet om die proefje wat ik niet heb gekregen, maar op de manier waaarop ik ben behandeld.ik heb daar geen zin meer te komen sinds ik door die boze mevrouw ben behandeld.

Gewenste Oplossing:

als ik vriendelijk word behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - hopelijk word die mevr. geleerd,hoe ze om moet gaan met haar klanten. het is nooit te oud om te leren. en kattig gaat doen,wat een woede was er in haar!! ze vond het zeker niet leuk dat ik klant was.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - mijn klacht is niet in behandeling genomen.schandalig!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM