Klacht: Artikel van €108 niet binnen gekregen

Lilaf fares op 07 februari 2023 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van ICI Paris XL heeft op vrijdag twee artikelen besteld, maar ontving op maandag een pakket zonder een parfum ter waarde van meer dan €108. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de klant binnen zeven dagen een antwoord zou ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag twee artikelen Besteld bij Ici Paris.
Het is maandag binnen gekomen, pakketje was netjes verpakt zoals gewoonlijk (helemaal niet beschadigd dus). Ik op hem en dan blijkt het dat het een parfum mist van iets meer dan €108.
Ik heb gelijk gebruik gemaakt van klanten service en die zeiden dat ik binnen 7 dagen een antwoord krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niks meer, ik wil mijn geld terug want ik ga hem bij een andere bedrijf bestellen. Het duurt allemaal veel te lang tot dat ik een antwoord krijg en tot dat het geregeld is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lilaf fares
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM