Ryoma_Kun op 08 november 2016 over Ichica in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Ichica heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van zijn bestelling, waarbij twee halterschijven van 5 kg en een klem voor de halterstang ontbreken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant na meer dan twee weken nog geen reactie ontvangen.
Ik heb meerdere producten tegelijk besteld. Levering is niet compleet. Ik mis nog 2 halterschijven van 5kg en een klem voor de halterstang. Na proberen te bellen (niet bereikbaar!!) en mailen nog niks gehoord. Nu meer dan 2 weken verder en heb nog niks gehoord. Ongelooflijk.
Wanneer ik alle bestelde producten heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ichica
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ichica nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
