Mijn Klacht:
Op 20-1-2014 kreeg ik het bericht dat mijn bestelling verstuurd was. Nu 3 weken verder nog steeds niet ontvangen. Al meerdere emails gestuurd, waar nietszeggend of helemaal niet op gereageerd wordt met de loze belofte nogmaals te verzenden en ook nog durven te beweren dat ik mijn gegevens foutief had doorgegeven en dat daarom de verzending niet had plaatsgevonden, terwijl het duidelijk op de email melding + factuur stond vermeld. Na dit te hebben gemeld op hun facebook wordt je meteen geblokkeerd, dus geen meldingen door kunnen geven dat mijn bestelling er nog steeds niet is en dit vervolgens doorgeefd via de email ook geen reactie meer krijgt waar je bestelde en betaalde goederen blijven.
Gewenste Oplossing:
Dat nu eindelijk mijn bestelling eens geleverd wordt en deze keer wel met een track en trace en niet zoals zij beweren als brievenbuspost (wat volgens mij niet eens kan) want dan zal het wel weer spoorloos verdwijnen.
Alerter reageren op email als er een klacht binnenkomt.
