midmark op 18 september 2014 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Geachte heer/mevrouw, Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het...
waardeloos, hoe weet ik of het geld is overgemaakt. Ik wil de naam van de begunsige weten!
Samenvatting wordt geladen...
Ik had via de ipad een aansluit ontvanger voor meerdere apparaten op
Ipad besteld.
Begunstigde Stichting Escrow Ice Pay inzake GroupDeal BV
Omschrijving GroupDeal bestelling
Bedrag € 5,95
IBAN begunstigde NL34 DEUT 0499 4389 06
Kenmerk begunstigde groulGD3264099
Datum 18 augustus 2014 20:11
Graag levering anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support
Heeft op 14 oktober 2014 om 07:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling.
Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IcePay beoordeeld.
Heeft op 16 oktober 2014 om 13:45 geantwoord
waardeloos, hoe weet ik of het geld is overgemaakt. Ik wil de naam van de begunsige weten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
