Klacht over IcePay: sleutel hanger

Mijn Klacht:

Details

Hier kunt u de details van de door u gekozen af- en bijschrijving bekijken.

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 5,95 Af
Rekening NL90 INGB 0003 4024 21 – H Verheyen en P J Verheyen-Hulst
Tegenrekening 680874755
Datum 19-08-2013
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen Naam:ICEPAY BV
Omschrijving:jiggsGJ1602521 0050
001354566711 GroupDeal bestellin
g ICEPAY BV
Kenmerk:18-08-2013 13:22 0050001
354566711
IBAN:NL53INGB0680XXXXX5

Gewenste Oplossing:

ik wil het nog ontvangen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support

IcePay

Heeft op 24 september 2013 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling.
Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY support

Klacht: sleutel hanger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over IcePay

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen