Beste Mart, Wat vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Heeft u inmiddels de laptop ontvangen of met Apple contact gehad? ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van de...
Ik heb inmiddels bericht gehad dat het wat later bezorgd zou worden , heb hem nog niet ontvangen ,ben benieuwd wanneer met vriendelijke groet Nel Teunissen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bericht gekregen dat mijn pakket bezorgt zou worden ,maar ik heb niks gezien ,Heb de route gevolgd maar kwam niet naar mij ,,Werd afgeleverd volgens de route maar niet bij mij
Ik wil wel graag mijn pakket ontvangen
Wil graag dat antwoord
Wil graag de Apple laptop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 09:53 geantwoord
Beste Mart,
Wat vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Heeft u inmiddels de laptop ontvangen of met Apple contact gehad?
ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van de laptop.
Mocht u de laptop nog steeds niet hebben ontvangen dan adviseren wij u om contact op te nemen met de leverancier van uw laptop.
Wilt u meer weten over de diensten van ICEPAY, dan kunt u hier meer informatie over ons vinden: https://icepay.com/nl/betaald-via-icepay/
Met vriendelijke groet,
ICEPAY Nederland
Heeft op 06 maart 2017 om 11:38 geantwoord
Ik heb inmiddels bericht gehad dat het wat later bezorgd zou worden ,
heb hem nog niet ontvangen ,ben benieuwd wanneer
met vriendelijke groet Nel Teunissen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
