Mijn Klacht:
Hebben op 9-6-2017 een bestelling beplaatst maar nog steeds niets binnen.Is besteld via Groupon
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als het bestelde geleverd is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft op 9 juni 2017 een bestelling geplaatst via Groupon, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De situatie is nog steeds niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste dhr De Jong, Wat vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Helaas kunnen wij hier niets aan doen en raden wij u aan om contact op te nemen met Groupon. ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van uw bestelling. Wilt u meer weten over de diensten van ICEPAY, dan kunt u hier meer informatie over ons vinden: https://icepay.com/nl/betaald-via-icepay/ Met vriendelijke groet, ICEPAY Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
