Mijn Klacht:
Voordat ik via internet jassen bestelde, kwam ik ik achter dat geld overgemaakt wordt naar IcePay, die deze bedrijf geld service biedt aan de webshoppen. Toen had ik IcePay gebeld en kreeg dhr. J.B. aan de lijn. Ik vroeg hem of die webshop merkshoppen.nl echt is. Hierbij deelde hij mij mede dat merkshoppen.nl betrouwbaar was en dat ze alle gegevens over deze webshop zoals kvk nummer adres hebben. Hierop heb ik ook een bevestiging van hem via mail gekregen en heb ik twv 275,90 euro parajumpers jas gekocht. Na bestelling dat ik geen een email ontvangen heb, zat ik twijfelen of ik opgelicht was. Enige contact via mail naar merkshoppen.nl, geen gehoor. Ik had Icepay terug gebeld en kreeg ik dit keer te horen dat ze meer meldingen ontvangen hebben en dat ze account van merkshoppen.nl en de geld geblokkeerd hebben. Nu 4 weken later dat ik de bestelling niet ontvangen heb en webshop merkshoppen.nl uit de lucht is en aangifte bij de politie gedaan heb, heb ik me geld terug gevraagd aan IcePay. Elke keer kreeg te horen dat ze mee bezig zijn, directie in overleg, alleen maar negatief berichten. Nu zie ik zo dat ik Icepay ook vind als medeplegen oplichting. Vandaag heb ik weer gebeld, als ik weer niks hoor, ga ik ook aangifte doen tegen IcePay.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld teug krijg.
