Marijke Van Reusel op 30 juli 2019 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft via internet groene schoenen in maat 37 besteld en direct betaald, maar heeft tot op heden geen schoenen of communicatie ontvangen. De betaling van 39,90 euro is gedaan aan IcePay in Amsterdam.
Via internet deed ik een aankoop van groene schoenen maat 37. Ik betaalde onmiddelijk maar tot nu toe ontving ik noch schoenen, noch een bericht. Ik betaalde 39,90 euro aan Icepay Amsterdam.
Ik zou tevreden zijn met de zending van de schoenen ofwel een terugbetaling van 39,90€.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
