Klacht over IcePay: Afschrijving geld

Mijn Klacht:

Er is 35,90 euro afgeschreven waar ik niets van weet . Hoe kan ik dit weer terug vorderen .

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw de Rijk, Kunt u ons iets meer informatie geven omtrent deze afschrijving. Wij verwerken voor meerdere opdrachtgevers betalingen en incasso's. Voor ons is het van belang te weten wanneer de afschrijving heeft plaatsgevonden, is het een automatische afschrijving, staat er in de omschrijving een naam/getal of zelfs een paymentID. Graag hoor ik van u om te zorgen voor een passend antwoord. ICEPAY Team

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Er staat banknummer NL34DEUT0499438906 omschrijving speun GS2173350 1150000598774945 bestelling groupdeal afgeschreven 1-12-2016 om 12.36 uur .het gaat om 35,90 euro maar dat had ik tegoed dus moet ik het nu tweemaal terug krijgen . Mijn rekening is NL25INGB0003170112 . Alvast bedankt groet jan

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Jan, Het advies is om GroupDeal te bellen en uw probleem aan hen voor te leggen. Wij zijn slechts uitvoerend in opdracht van, in dit geval, Groupdeal. Wij zijn dan ook niet gemachtigd om gelden terug te betalen. Groupdeal kan ons wel een opdracht geven om een incasso terug te draaien of zij kunnen dit zelf uiteraard uitvoeren. Vermeldt het volgende nummer, (GS2173350) dit is het orderID, bij Groupdeal om het terugzoeken te vereenvoudigen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd..!! ICEPAY team

Klacht: Afschrijving geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over IcePay

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen