Klacht: Slecht

ericgringo op 21 april 2015 over Icentre in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Icentre has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste ericgringo, Vervelend om te vernemen dat uw hoesje niet naar wens was. Op accessoires geven wij een half jaar garantie, omdat dit over het algemeen gebruiks artikelen zijn welke sneller beschadigen cq. slijten. De winkel heeft het hoesje van...

Bedrijf Icentre
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 21 april 2015

Een klant van Icentre heeft een hoesje voor zijn iPhone 6 Plus gekocht, dat na twee maanden gebruik begon te schillen. Bij de winkel in Amstelveen vond de klant de verkopers onaangenaam en niet behulpzaam, maar na een uur discussie werd het hoesje uiteindelijk omgeruild voor een nieuw exemplaar.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleiden een hoesje voor mijn iphone 6 Plus gekocht voor 39,00 ( absurd duur voor een silicon hosje) maar ik dacht dat kwaliteit hebben. Nee dus … Naar 2 maanden van gebruik de siliconen cover van de telefoon begon te schillen. Ging ik naar de Icenter van Amstelveen ( een van de redenen dat ik niet meer bestellen bij deze winkel is senpre verkopers zijn onaangenaam), en nog een keer de verhaal zich te herhalen, ze niet helpen, zijn niet voorbereid .
Ik vraag me aaf : Apple is een kwalitatief brand , maar de Icenter werken tegen de Apple brand.
Naar bijna 1 uur discussie hebben ze mijn cover geruilde voor een nieuw:

Gewenste Oplossing:

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Icentre

Heeft op 05 mei 2015 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM