Klacht over Icentre: reperatieservice en kosten

Mijn Klacht:

Best Icentre,
Wat een drama service hebben jullie. Mijn MacBook maken voor 360 euro. Niet goed gemaakt zelfs volledig kapot en opnieuw 560 euro willen rekenen. Daarna een drama om antwoord te krijgen. Als jullie 920 euro willen rekenen voor een reparatie dan adviseer je toch om een nieuwe te kopen? Daarbij ben ik nu 360 euro lichter een kapotte computer en het enige wat jullie aanbieden is 100 euro korting?

Gewenste Oplossing:

De enige manier wanneer ik tevreden ben is voor de kosten die ik al betaald heb 360 euro een computer terug krijg die het volledig doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Icentre

Heeft op 30 januari 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lopke,

Inmiddels hebben wij je geïnformeerd, de tweede prijsopgave komt te vervallen.
De MacBook is gerepareerd en zal binnen een week weer in de winkel liggen.

Tevens is er een kleinigheidje onderweg.

Wij willen graag voorstellen om deze klacht te sluiten.

Met vriendelijke groet,

W. de Groot
Team Active Care - iCentre

Klacht: reperatieservice en kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Icentre

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels