Terug

Klacht: Niet leveren en wel betaald

B.Gaster op 14 november 2014 over Icentre in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Icentre has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte her/mevrouw, U heeft drie keer dezelfde klacht geplaatst daarom zullen wij er twee sluiten. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bedrijf Icentre
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 14 november 2014

Een klant heeft op 8 november twee autoladers en twee kabels gekocht bij iCentre, waarvan één autolader nog nagestuurd zou worden. Ondanks betaling heeft de klant de tweede autolader nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes naar de winkel en het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 november om 12.30 uur 2 autoladers en 2 kabels gekocht en betaald. Order 4177321; verkoopster: Berber, 40442.
Omdat er slechts 1 autolader op voorraad was, zou de tweede nagestuurd worden.

Deze lader (Belkin dubbele autolader 2.1A+Lightning kabel ad EUR 44,99, reeds betaald) heb ik echter nog steeds niet ontvangen.
iCentre Groningen reageert niet op email en telefoon (088 5202020).

iCentre algemeen (Rotterdam, 010-8511807) verwijst mij door naar de winkel en verbind mij door, maar vervolgens wordt er dus niet opgenomen en na 1 minuut wordt de verbinding verbroken…

Gewenste Oplossing:

Na levering van de betaalde Belkin dubbele autolader 2.1A + Lightning kabel, art. 722548.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Icentre

Heeft op 14 november 2014 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte her/mevrouw,

U heeft drie keer dezelfde klacht geplaatst daarom zullen wij er twee sluiten.

Met vriendelijke groet,
Team Active Care

Alle klachten die gemeld zijn door B.Gaster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Icentre

Alle klachten over Icentre →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Icentre
Zo werkt het