Mijn Klacht:
Het is al 5 weken geleden dat ik mijn iPhone 6 heb laten opsturen voor reparatie. Tegen mij werd gezegd dat het 2-3 weken zou gaan duren totdat het gemaakt werd. Na 3 weken niks te horen hebben, ben ik naar iCentre gegaan om informatie over mijn mobiel te krijgen. Toen werd er gezegd dat de reparatie verlengd is met 2 weken. Nu is die 2 weken al voorbij en ben ik nog eens langs gegaan. Dit keer werd gezegd dat ik na een week weer langs moet gaan. Dan is het 6 weken dat er nog steeds niks aan mijn iPhone gedaan wordt… Ik vind dit wel vervelend. Zo kunnen ze elke keer tegen me zeggen dat het verlengd wordt en voor we het weten is het jaar voorbij??
Ook heb ik geen leentoestel gekregen. Ik wil graag dat mijn mobiel gerepareerd wordt. Als dat niet gaat, heb ik recht op een nieuwe toestel want mijn garantie duurt nog 2 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn mobiel gerepareerd wordt. Als dat niet gaat, heb ik recht op een nieuwe toestel want mijn garantie loopt nog ruim 2 jaar.
