Mijn Klacht:
Meermaals contact gehad met iCentre, zowel in de winkel als telefonisch.
Bij alle contactmomenten is er niet gehandeld naar mijn tevredenheid, met een keer tot gevolg dat de medewerkster in kwestie ophing terwijl ik met mijn verhaal bezig was.
Garantiebon/aankoopsbewijs heb ik bewaard (product is gekocht medio oktober 2013), zelfs met deze papieren word de schuld in mijn schoenen geschoven door ‘cosmetische schade’. Dit is onzin omdat er meer mensen zijn met hetzelfde probleem met de schade aan de kabel.
Optie: Ik kan de kabel op laten sturen (hoe moet ik mijn telefoon opladen zonder kabel??) als er user abuse geconstateerd wordt dan moet ik hier voor de kosten opdraaien, bij fabrieksschade krijg ik het geld terug. Dit lijkt me natuurlijk van de zotte, gezien een kabel maar liefst €20,00 kost!!!
