Mijn Klacht:
Afgelopen week mijn Bjorn Borg sneakers binnen gekregen, uiteraard zoals met elke nieuwe schoen heb ik ze gelijk ingespoten met multi protector ter bescherming tegen vocht en vuil. Tot mijn grote verbazing waren deze schoenen na 10 minuten wit uitgeslagen, helaas is dit niet meer te verhelpen.
Tot mijn nog grotere verbazing krijg ik vanuit de klantenservice van Ibood te horen dat dit mijn eigen schuld zou zijn en dat ik de schoenen niet kan terug sturen.
Ik zit nu met schoenen van €50 waar ik helemaal niks mee kan en de reactie van Ibood van ik echt onacceptabel. Een schoen hoor je te kunnen beschermen, de schoenen zijn qua materiaal dus zeer beperkt.
Graag hoor ik een gepaste oplossing.
mvg
Roel Willemsen
Gewenste Oplossing:
Vervanging van schoenen in het juiste materiaal of mijn geld terug
