Mijn Klacht:
Sinds 12 augustus loop een fotoboek-bestelling. Deze is nog steeds niet afgeleverd. Ik heb al twee keer een klachtenformulier van deze firma ingevuld, maar men reageert niet.
Gewenste Oplossing:
Het boek wil ik binnen een week thuis.
Klacht: mybks
larshanssonenmiriamkienhuis op 22 september 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 26-09 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant over de status van MyBKS en uitleg over de levering van de fotoboeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 26 september 2014 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 26-09 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant over de status van MyBKS en uitleg over de levering van de fotoboeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
