Klacht: geen terugbetaling!

DennisdeGroot op 30 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 7 januari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service over de afhandeling van deze klacht.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

29 oktober 2 truien besteld, voor € 79,85.
Er werd vervolgens een douchestang geleverd.
Gebeld, en teruggestuurd. Geen truien meer voorradig.
Na meerdere mails te hebben verstuurd, nu 2 maanden later nog steeds geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Niet meer, ik wil slechts mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 14 januari 2015 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 januari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service over de afhandeling van deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM