Op 7 januari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
29 oktober 2 truien besteld, voor € 79,85.
Er werd vervolgens een douchestang geleverd.
Gebeld, en teruggestuurd. Geen truien meer voorradig.
Na meerdere mails te hebben verstuurd, nu 2 maanden later nog steeds geen geld terug.
Niet meer, ik wil slechts mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2015 om 16:21 geantwoord
Op 7 januari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service over de afhandeling van deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
