Mijn Klacht:
Ik heb 29sept een fotobook ingestuurd met een voucher vanibood, tevens verzendkosten betaald, nu 4! ! Maanden later nog niks ontvangen…..
Gewenste Oplossing:
Nergensof geld terug of vakantie alsnog mijn fotoboek, en dat heb ik liever
Klacht: fotobook mybks niet geleverd
kimhelvoirt op 26 januari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij betreuren het feit dat klant al lange tijd wacht op de bestelling bij MyBKS. Op 2 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 02 februari 2015 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij betreuren het feit dat klant al lange tijd wacht op de bestelling bij MyBKS. Op 2 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
