Klacht: Teruggave van extra betaling van overnachting

w.van dalen op 23 juli 2017 over Ibis hotel in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ibis hotel
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juli 2017

Mevrouw K. van Dalen heeft een klacht ingediend over haar verblijf in een Ibis hotel. Ze kon het gereserveerde hotel in Mionnay niet vinden en moest daardoor opnieuw betalen voor een overnachting in Champonay, ondanks dat ze al had betaald. Daarnaast ervoer ze overlast van geluid, wat haar nachtrust verstoorde, en verzoekt zij om terugbetaling van €49,40.

Mijn Klacht:

geachte dames of heren,we waren onderweg terug van vacantie en zouden bij mionnay overnachten maar konden het niet vinden, toen zijn we bij champonay terecht gekomen terwijl we al betaalt en gereserveerd hadden bij mionnay en moesten weer betalen terwijl we een bewijs hadden dat we al betaalt hadden voor hotel mionnay vindt ik niet op zijn plaats, terwijl het geen best hotel was, veel lawaai van verkeer en mensen die tot laat in de nacht nog op het terras zaten en te kletsen waardoor we niet konden slapen, wil graag mijn geld terug gaat om een bedrag van euro 49.40 groeten mevr K van Dalen.

Gewenste Oplossing:

als u ons het eerste gestorte geld van betaling voor hotel mionnay terug betaalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibis hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibis hotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM