Mijn Klacht:
In de nacht van vrijdag 2 december op zaterdag 3 december 2016 verbleef ik in het IBIS hotel in Rueil Malmaison (Frankrijk). Ik reserveerde met mijn Mastercard. Nu krijg ik de afrekening en het blijkt dat er mij twee bedragen worden gedebiteerd: een van 69,8 euro (datum verrichting 26.11.2016, datum verrekening 2711.2016) en een van 58,05 euro (datum verrichting 26.11.2016, datum verrekening 28.11.2016).
Blijkbaar heb ik eenmaal te veel betaald. Hoe dit te verklaren is, weet ik niet. Wat moet ik ondernemen om terugbetaling van het teveel betaalde te verkrijgen?
Alvast bedankt voor de hulp,
Bruno Comer
Weststraat 35
8340 Damme
België
Tel 00 32 50 50 00 86
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik terugbetaling verkrijg van het te veel betaalde bedrag.
