Mijn Klacht:
reseverings nr.m9jpyr scheire charles op 22-2-2013 werd ik dringend opgenomen in een ziekenhuis in rio de janeiro myn terug vlucht was op 24-2-2013 myn zoon is onmidelyk naar de luchthaven geweest met de nodige documenten van het ziekenhuis..daar beweerde men dat als ik een atest van de dokter had om terug te vliegen dat het voor iberia prioriteit zou zyn om my zo snel als mogelyk in belgie te brengen desnoods met gratis opgradatie in bissnes classe
op 01 maart werd ik ontslagen uit het zielenhuis myn zoon zou op 04 maart terug komen..dus na veel faxen en telefoner naar spanje en sao-paulo had men een oplosing dat er plaats was op 02 en 03 maart maar dat ik een nieuw ticket moest kopen????ik moest zo snel mogelyk voor verzorging naar belgie daar ik juist een week verzorgt was met een long ontsteeking–ten vroegste kon men my met myn huidig ticket repatrieeren ????op 05 maart maar dan was het te gevaarlyk voor my en ook was myn zoon dan ook zynticket kwyt en me niet alleen wilde laten ..we hebben dan een tiket geboekt by TAP voor 1065 euro zo ben ik dan in belgie geraakt en word ik nu nog steeds behandeld voor myn longontsteking
myn zoon heefd daar alle documenten wel 3x doorgestuurd en gebeld enzov… ik vind het beschaamend voor zo een maatschapy
Gewenste Oplossing:
minstens myn ticket van tap terug betaald en een schadevergoeding voor gemaakte kosten tel..taxis enzov.
van 500 euro lykt my niet teveel gevraagt
