Mijn Klacht:
Ik heb een vliegticket gekocht en kan de heenweg niet gebruiken.
retour brussel – bogota 750 euro.
– ik kan de vlucht verzetten naar andere vlucht datum, naar meerdere telefoontjes komt dit telkens rond de 600 – 1000 euro uit om de heenvlucht te veranderen.
– ik kan het ticket zelf niet verder verkopen, door het op een andere naam te zetten (doet de vlucht maatschappij zelf wel)
– ik kan mijn luchthaven tax niet terug krijgen als ik niet vlieg.
– als ik de heen vlucht niet gebruik….wordt mijn terug vlucht automatisch gecancelled.
Dit is tamelijk klant- on- vriendelijk,
Gewenste Oplossing:
1. wanneer ik het ticket op een andere naam kan zetten.
2. ik krijg de luchthaven belasting terug, als ik niet vlieg.
