Mijn Klacht:
Ik ben op 22 februari van Madrid naar Amsterdam gevlogen. Ik heb mijn laptop onder de stoel laten liggen. Ik heb duidelijk een mail gestuurd en toen stuurde ze terug dat ik alleen moest vermelden wat het probleem was. Dit heb ik gedaan. Ik heb nooit meer een mail terug gehad. Ik heb nog 2 keer gemaild en nog steeds geen reactie. Ik was om half 10 aangekomen s’ avonds en ben de volgende ochtend om 7 uur op Schiphol gekomen. Op hun site stond dat wat in het vliegtuig gevonden werd , bij Iberia bleef. Ik ben als één van de laatsten uit het vliegtuig gestapt. Ik vind de service van contact leggen heel slecht. En onmogelijk te bereiken, ze kunnen me niet beantwoorden of er iets is gevonden. Ik hoop dat ik hier duidelijk mijn probleem heb aangegeven. Of jullie wel contact krijgen of een vergoeding weten te regelen. Ik heb die nacht zelfs al aangegeven dat ik de laptop was vergeten.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg of mijn laptop terug of mij kunnen vermelden wie hem in de nacht van 22 op 23 februari heeft gestolen uit het vliegtuig.
(10)
