Klacht: geen koffer aangekomen

Granada op 20 december 2014 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iberia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2014

Een reiziger heeft zijn koffer niet ontvangen bij aankomst in Granada vanuit Madrid, omdat deze in Madrid achterbleef door ruimte- en gewichtsproblemen in het kleinere toestel. Hierdoor mistte hij essentiële spullen, waaronder kleding en toiletartikelen, en kon hij een galadiner diezelfde avond niet bijwonen.

Mijn Klacht:

Bij mijn aankomst in Granada vanuit Madrid bleek mijn koffer in Madrid achter gebleven zijn.
De reden is dat er niet voldoende ruimte/te veel gewicht in de wat kleiner toestel was.
De vervolgens zijn niet moeilijk te bedeken; geen kleding, toilet artikelen, nachtkleding, enz.
Dezelfde avond had een galadiner die heb moeten missen!!!

Gewenste Oplossing:

Min koffer snel terug zodat ik nog kan genieten van mijn verblijf in Granada. En een vergoeding voor kosten en lasten die ik heb moeten lijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM