Mijn Klacht:
Op 20 december kochten wij via www.Iberia.com 4 vliegtickets voor de enkele reis Las Palmas-Amsterdam op 7 januari om 15:10. Het bedrag van 1311,72 is afgeschreven van onze rekening, maar we hebben geen tickets of boekingsbevestiging ontvangen. De klantenservice is tot nu toe niet behulpzaam. Na meermalen bellen zeggen ze steeds dat we moeten afwachten en dat ze onze namen niet kunnen vinden in het systeem.
Gewenste Oplossing:
We krijgen ons geld terug en kunnen een nieuwe vlucht kopen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
