Klacht: dubbel betaalde bagage

[email protected] op 22 oktober 2015 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iberia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via internet de bagage voor de terug reis gereserveerd binnen 24 uur voor vertrek.
dit ging niet goed want ik kreeg geen tip dat de bagage geboekt was.
dus heb het nogmaals geprobeerd maar weer geen reactie.
op airport las palmas naar de iberia service en met veel moeite er achter gekomen dat er dus wel 2x voor de bagage is betaald.
nu zou ik graag de extra betaalde 15 euro terug ontvangen via het betaalde rekeningnummer.
vr gr fam schaap

Gewenste Oplossing:

tevreden na het terug betalen van de dubbel betaalde bagage kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM