p20190617-03230120 op 03 juli 2019 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Iberia heeft aangegeven dat zij niet de stoelen hebben gekregen waarvoor zij extra hebben betaald. Dit heeft geleid tot onvrede over de service van de vliegmaatschappij. De klacht is goedgekeurd.
Niet de stoelen gekregen waar wij extra voor hebben betaald.
Ik heb vliegangst en boek bewust plaatsen, en betaal daar zelf extra voor.
Jammer dat daar geen rekening mee gehouden wordt, maar vooral dat er niet over te praten is. Gewoon en kwestie van jammer dan....
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
