Terug

Klacht: 2 Tickets twee maal geïnd.

M. Pijls op 12 februari 2020 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iberia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

8 januari 2020 koop ik 2 tickets: düsseldorf- Madrid. Bij betaling € 198,36 per creditcard krijg ik de melding dat de betaling niet mogelijk is. De reservering wordt gecanceld. Hierna boek ik opnieuw, de betaling af €208,36 verloopt goed. Ik ontvang de 2 tickets. Na een aantal dagen blijkt toch ook de eerste betaling te zijn geïnd. Na telefonisch contact met Iberia wordt gezegd , wij hebben niet geïnd, Op mijn ING creditcard is deze toch afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Graag de kosten van de eerste reservering van €198,36 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Pijls
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iberia

Alle klachten over Iberia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Iberia
Zo werkt het