Klacht: i tunes – google play

edward de graaff op 04 januari 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant van Jumbo heeft per ongeluk Google Play-opwaardeerkaarten gekocht in plaats van iTunes-kaarten. Bij een poging om de kaarten te ruilen op tweede kerstdag, kreeg de klant te horen dat ruilen niet mogelijk is, ondanks dat de kaarten niet geopend waren. Uiteindelijk heeft de klant de kaarten met verlies kunnen verkopen.

Mijn Klacht:

ik had een fout gemaakt kwa aankoop ik had de opwaardeerkaarten van google play gekocht. toen we met kerst dit openmaakte zag ik de fout ik had i tunes moeten hebben. ben 2de kerstdag terug na de winkel gegaan om deze te ruilen. deze kaarten kunnen niet geruild worden .kaarten waren niet open gekras dus niks mis mee. ik heb ze inmiddels tegen verlies kunnen verkopen.

Gewenste Oplossing:

wat is de rede waarom je dit niet mag ruilen aangezien de code nog niet zichtbaar was?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer