Terug

Klacht: Niet leveren van bestelling

DW4 op 26 april 2022 over I-Tijara in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf I-Tijara
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant heeft op 7 januari 2022 een bestelling geplaatst bij I-Tijara via libasi.nl, maar heeft tot op heden, 25 april 2022, de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks een e-mail op 18 januari waarin werd aangegeven dat het pakket onderweg was, blijkt uit de track en trace dat het pakket nooit is aangemeld bij PostNL. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Op 07-01-2022 heb ik een bestelling geplaatst(bestelnummer: UXHDZQMZR) op libasi.nl. Dit is 1 van de velen bedrijven van I-tijara.eu.

Op 18-01-2022 krijg ik een mail, waarin vermeld werd dat mijn bestelling onderweg is. De track en trace geeft aan dat het pakket nooit ik ontvangst is genomen bij post.nl.

Inmiddels is het 25-04-022 en heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb meerdere malen contact met hen proberen op te zoeken, maar zonder succes. Echter blijven zij wel op social media posten.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Online Woonwinkels

Alle klachten in Online Woonwinkels →
Meld uw Klacht over I-Tijara
Zo werkt het