Samanthasmit op 24 november 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Goedenmorgen Samantha, Zoals eerder aangegeven; je bestelling zat al in het verzend proces en kon niet meer geannuleerd worden. Ik zie dat deze bestelling inmiddels door een kleine vertraging bij PostNL gescand is. Indien je niet tevreden bent over het...
Een klant van Hygienekoning.nl meldt dat zijn eerdere klacht als opgelost is gemarkeerd, terwijl hij nog steeds geen bestelling heeft ontvangen of zijn geld terug heeft gekregen. Hij heeft een niet-bestaande tracktrace ontvangen en merkt op dat er veel vergelijkbare klachten over het bedrijf zijn.
Vorige klacht word door 1 reactie afgedaan als opgelost maar dit is niet het geval
Nog altijd niets ontvangen of geld terug
Intussen een link ontvangen met een tracktrace die niet bestaat en niet bekend is bij post nl, allemaal heel vreemd
Ik lees hier heel veel klachten over!
Geld terug of vandaag alsnog mijn spullen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2021 om 09:45 geantwoord
Goedenmorgen Samantha,
Zoals eerder aangegeven; je bestelling zat al in het verzend proces en kon niet meer geannuleerd worden. Ik zie dat deze bestelling inmiddels door een kleine vertraging bij PostNL gescand is.
Indien je niet tevreden bent over het product, kun je altijd het product binnen 14 dagen terug sturen, of weigeren aan de deur. Het geldt wordt dan binnen 2 dagen teruggestort, nadat wij het pakket terug ontvangen hebben.
Met vriendelijke groet,
Hygienekoning.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
