jcsw op 01 september 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Beste Clarisse, Ik zie dat uw bestelling met een enige vertraging op 24/08/2021 verstuurd is, en op 02/09/2021 met een enige vertraging door PostNL afgeleverd is: Track Trace https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx/track/3SOPKD7437482/FR/91120
Op 23 augustus 2023 heeft de klager 10 pakken kindermaskers besteld bij Hygienekoning.nl voor een bedrag van 109,85 euro. Na de orderbevestiging ontving de klager geen verdere communicatie, zoals een trackingnummer, en kreeg geen reactie op zijn klachten via e-mail of chat, terwijl het geld wel was geïnd. De klacht is inmiddels opgelost.
op 23 augustus 202 bestelde ik 10 pakken kindermaskers: 109,85 euro. Ik kreeg meteen een orderbevestiging en daarna niets: ik heb niets ontvangen, ik heb geen ordertracking, geen pakketnummer. Ook krijg ik geen reactie op mijn klachten per e-mail of bericht in de chat. Aan de andere kant werd het geld geïnd.
mondkapjes snel geleverd indien niet vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 19:07 geantwoord
Beste Clarisse,
Ik zie dat uw bestelling met een enige vertraging op 24/08/2021 verstuurd is, en op 02/09/2021 met een enige vertraging door PostNL afgeleverd is:
Track Trace https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx/track/3SOPKD7437482/FR/91120
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
