Marveld11 op 03 december 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Beste Marjon, Onze welgemeende excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 29/11 door PostNL bij ons is opgehaald, echter door enorme drukte bij hun, worden deze pakketten niet bij ophaling gescand, maar tot 5 dagen erna...
Inmiddels jullie 100% zijde mondkapje ontvangen en het blijkt 100% polyester te zijn!! Ik wil mijn geld terug
Een klant van Hygienekoning.nl heeft aangegeven dat zijn bestelling (8908) nog niet is geleverd en dat het bedrijf niet bereikbaar is via e-mail of chat. De klant verlangt either de levering van de bestelling of een terugbetaling van het aankoopbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling 8908 is nog steeds niet geleverd. Bedrijf is niet te bereiken via e-mail of chat, reageert nergens op. Ik wil mijn bestelling of anders het aankoop bedrag terug.
Geld terug €34,22
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2021 om 22:14 geantwoord
Beste Marjon,
Onze welgemeende excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 29/11 door PostNL bij ons is opgehaald, echter door enorme drukte bij hun, worden deze pakketten niet bij ophaling gescand, maar tot 5 dagen erna bij het sorteercentrum.
Ik zie dat het pakket inmiddels is afgeleverd;
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SYTIE1712040-NL-3991HR
Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Heeft op 16 december 2021 om 10:12 geantwoord
(10)
Inmiddels jullie 100% zijde mondkapje ontvangen en het blijkt 100% polyester te zijn!! Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
