Mijn Klacht:
Ik heb 26 november besteld met nr. 8539
Krijg wel track trace maar krijg de melding dat pakket niet is aangeboden bij PostNL. E-mail gestuurd maar er wordt niet gereageerd
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nu de spullen sturen
Klacht: Levering nog niet ontvangen
Zoveel op 03 december 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hygienekoning.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Anja, Onze excuses om te horen dat u niet tevreden bent over Hygienekoning. Wij waren al in contact per e-mail met u inzake deze bestelling; uw bestelling is op 29/11 door PostNL opgehaald, echter door drukte pas later gescand....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hygienekoning.nl
Heeft op 04 december 2021 om 22:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anja,
Onze excuses om te horen dat u niet tevreden bent over Hygienekoning.
Wij waren al in contact per e-mail met u inzake deze bestelling; uw bestelling is op 29/11 door PostNL opgehaald, echter door drukte pas later gescand. Ik zie dat de bestelling inmiddels afgeleverd is; https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SYTIE60781209-NL-3972JD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
