Claire van Erck op 19 november 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Beste Claire, Onze welgemeende excuses dat u niet tevreden bent over Hygienekoning.nl. Ik zie dat een van onze collega’s u op 13 November 2021 een e-mail heeft gestuurd dat de AEnerG Coronatest niet voorradig was. Deze zou op 15/11/2021 weer...
Samenvatting wordt geladen...
10 Covid testen besteld. Netjes orderbevestiging gekregen en nu een verzendbevestiging. Maar de track and trace is nep. Dus ga er, ook op basis van alle klachten hier, vanuit dat ik spullen nooit zal ontvangen.
Bestelde testen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2021 om 09:26 geantwoord
Beste Claire,
Onze welgemeende excuses dat u niet tevreden bent over Hygienekoning.nl.
Ik zie dat een van onze collega’s u op 13 November 2021 een e-mail heeft gestuurd dat de AEnerG Coronatest niet voorradig was. Deze zou op 15/11/2021 weer binnen komen.
Uw pakket staat klaar voor verzending sinds 16/11, echter heeft PostNL door drukte de bestelling nog niet opgehaald. Ik verwacht dat deze vandaag opgehaald worden door hun.
Onze excuses voor de vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
