Klacht over Hygienekoning.nl: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Na 2eerdere klachten stond post nl aan de deur met het betreffende pakketje
Dan kan het ineens wel
Gezien het niet meer nodig was pakketje geweigerd aan de deur is met de chauffeur dus mee terug gegaan!!
Volgens post nl al 1,5 week geleden afgeleverd bij hygienekoning
Ook hun gemaild dat het pakketje geweigerd is en ik mijn geld terug wil!
Echter wederom geen enkele reactie
Ik wil per direct mijn geld terug van bestelling 8280
Inmiddels ook al een melding gemaakt bij de politie

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hygienekoning.nl

Heeft op 09 december 2021 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samantha,

Onze excuses dat u niet tevreden bent over Hygienekoning.nl. Wij zijn inderdaad in contact geweest over uw bestelling, en wij hebben aangegeven dat uw bestelling al voor uw eerste klacht verstuurd was, en de Track Trace gestuurd dat uw bestelling onderweg was, echter hebben wij geen email ontvangen betreffende uw retour.

Heeft u een Track Trace voor het retourpakket? Dan kijk ik dit direct even na, en kunnen wij uw bestelling crediteren indien wij uw pakket retour hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Hygienekoning.nl

Samanthasmit

Heeft op 09 december 2021 om 12:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het pakket is geweigerd aan de deur dus dan komt
Hij automatisch naar jullie terug!
Lees nou eens wat er geschreven word
Dit is al de 3de klacht
En na de 2de klacht is mijn bestelling pas verstuurd op mails reageren jullie totaal niet
Ik wil mijn geld terug! Zending geweigerd na alle klachten dus komt dan automatisch naar jullie terug

Bericht van Hygienekoning.nl

4 jaren geleden - Beste Samantha, U geeft aan dat de Track Trace aangeeft dat deze, 1.5 week geleden al bij ons is afgeleverd. Vandaar dat wij vragen of u deze Track Trace kunt doorsturen, aangezien er bij ons geen retourzending is aangekomen. Ik zie dat de bestelling bij u bezorgd is, en niet retour is gestuurd: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SYTIE0051978-NL-5366CC Met vriendelijke groet, Hygienekoning.nl

Reactie van de melder van de klacht Samanthasmit

4 jaren geleden - Ik heb hem geweigerd aan de deur en is door de koerier mee retour genomen! Je krijgt dan helemaal niks van de koerier Post nl heb ik hierover gebeld en die geven aan dst hij automatisch naar jullie terug is gegaan

Bericht van Hygienekoning.nl

4 jaren geleden - Beste Samantha, Wij hebben nog geen retourpakket van u ontvangen. Mocht deze bij ons binnen komen, zal de bestelling automatisch gecrediteerd worden. Met vriendelijke groet, Hygienekoning.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Samanthasmit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Klacht: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Hygienekoning.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen