Mijn Klacht:
Wij hebben vrijdag 19/11 via de chatfunctie een grote bestelling geplaatst. De persoon in de chat was vriendelijk en hielp ons direct verder. De bestelling zou dinsdag 23/11 zeker vertrekken.
Dinsdagochtend 23/11 kregen we een bericht dat de bestelling werd klaargemaakt. Of de bestelling ondertussen verzonden is, weet ik niet. Via de chat of via mail krijgen we geen gehoor meer.
Ondertussen (29/11) hebben we niets meer van hen gehoord.
Wel kreeg ik een mail om de bestelling te beoordelen??? Wat een lef!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling asap! We kunnen ze ook komen ophalen.
Als de bestelling morgen niet verzonden is, willen we ons geld terug.
