Mijn Klacht:

Ik heb waslijnen bij ze besteld en afgelopen woensdag ontvangen, bleek de bestelling niet kompleet te zijn. Dus retour gestuurd maar moest naar China en heb daar 26 euro voor betaald. Hutsen gemaild want je kan ze niet bellen en krijg steeds de vraag om een foto te sturen van de inhoud en die heb ik niet, wel verzendbewijs en foto van retour formulier. Zeggen ze nu per mail dat het naar een verkeerd adres is gestuurd terwijl dat duidelijk op het formulier staat en dat ik geduld moet hebben. Wat nu? Vindt dit belachelijk en oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug van de retour zending en verder niks meer bestellen bij ze. Hoop niet dat ik ook nog het aankoopbedrag moet betalen want dat is stop gezet bij Klarna.